最近あまりしていないのですが、以前、クライアントになにげに
「ところで、なぜうちに発注されたのでしょう?何が決め手でしたか?」
という事をしばしば聞いていました。
なぜこんな質問をするかというと、自社を客観的に見るためだったのですが、ドラッカーの本にも同じような事が書いてあり、なるほど、と思いました。灯台もと暗しですよね。
企業が売っていると考えているものを、
顧客が買っている事は希である。
創造する経営者-ピーター・ドラッカー(Peter Ferdinand Drucker)著
時々自社の立ち位置を確認する事は、とても大事な事だと思っています。
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