もう大分前の記事になってしまいますが、日経マーケティングにおいて、日産自動車ではTwitterの情報拡散の度合いをGTF（= Gross Tweet Flows）で管理している、という記事が出ていました。
つぶやき数 × フォロワー数
でまず数字を算出し、そこから返信やRTの数で最終的に算出するのだそうです。
今後（というか既にそういう傾向は強いですが）、このような何らかの数値、指標でTwitterの効果や目標を管理していこう、という流れはどんどん強まっていくように思います。
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